賃貸管理は、アパートやマンションの管理業務のことです。大きく分けて「ソフト面」と「ハード面」の管理があります。
ソフト面の管理
物件の案内から契約までを行うリーシング（空室対策）や、入居者対応などを指します。契約手続き、家賃回収、入居者のクレーム対応、退去時の手続きなど、幅広い業務を担当します。
ハード面の管理
物件自体のメンテナンスや設備管理が中心です。建物の点検や修繕、清掃などを行い、物件の価値を維持する役割を果たします。
リーシング業務とは？
リーシング業務は、入居希望者を募集し、物件の案内から契約までの一連の流れを指します。効果的なリーシングには、物件の特性に応じたターゲティングや適切なメディア運用が大切です。物件情報を広く正確に発信し、空室期間をできるだけ短くすることが目標です。
入居者管理
家賃回収と督促
賃貸管理において、家賃回収は最も重要な業務の一つです。入居者から家賃が正しく支払われているかを確認し、オーナーに送金します。滞納があった場合は督促を行い、適切な対応を取ります。
クレーム対応とトラブル処理
騒音や悪臭などの近隣トラブル、設備の不具合への対応も賃貸管理の一部です。クレームを迅速かつ丁寧に対応することで、入居者の満足度を高めることができます。
更新・退去手続き
賃貸物件では、契約期間が終わると更新の手続きが必要です。また、退去時には家賃の精算や原状回復工事などが行われ、空室になった場合は速やかに再募集を行います。
建物管理（メンテナンス）
建物の外観や設備の点検、清掃、修繕などを定期的に行うことで、物件の価値を維持します。特に古くなった物件は、しっかりとしたメンテナンスを行うことで長期的な入居者確保が可能です。
賃貸管理の重要性
賃貸管理がしっかりしていなければ、物件からの収益を最大限に引き出すことは難しくなります。オーナーと入居者双方の満足度を高め、安定した賃貸経営を実現するために、賃貸管理は欠かせない存在です。
